475 太明显了
这边王世子这边刚发完微・博还没几分钟,欧阳琛的电话便打了过来。
作为星空科技的执行总裁,欧阳琛此时也有些头疼。王世子这条微・博发出去,影响太大了。比如现在星空科技的售后********电话已经快被打爆了,二十个坐席********电话全忙,售后客服系统乱成一片。
已经订购成功的客户打电话来咨询自己的订单是否受到影响,还有第一批没能订购到产品的客户打电话来咨询是否会重启网络订单。
对于后一种潜在客户的问题,直接一句请关注官网公告就可以了。但是前者已经把钱都交给公司了,这时候自然不能随便应付过去。偏偏王世子突然发了这通微・博却让客服这边根本不好回答了。
客服部门其实并不清楚用户数据是否在官网服务器上,更不清楚这次黑客攻击事件是否真的影响到了这些用户数据,所以也只能让客户稍安勿躁,但这种回答显然根本无法让已经下了订单的客户安心,所以关于这个问题自然只能层层上报。
而技术这边是很清楚这些数据压根就没有经过星空科技的官网服务器。实际上,虽然订购页面在官网上,但是下完订单后,这些数据却是同步保存到了公司内部专门的数据服务器上。所以自然不可能这些数据自然不可能受损。
这一点欧阳琛也是清楚的。但尼玛现在说数据有问题的是公司的大老板,说起来现在星空科技百分之百的股权都在王世子手上,换句话说,所有人现在都在为王世子打工而已。那么问题来了,老板自己造自己公司的谣,这算造谣么?
好吧,说白了,现在谁也不知道王世子究竟是怎么想的,自然不好轻易的去辟谣。但是继续这么放任不管显然又是对公司的不负责任,毕竟没有哪家公司喜欢背负上这种负面新闻。尤其还是公司老板亲自放出的负面新闻。
这种情况下欧阳琛只能硬着头皮一个电话打到王世子的手机上。王世子可以任性,但他不行,作为公司的执行总裁,还摊上了一个颇为强势的董事长。这种时刻自然要问清楚王世子发这条微・博究竟是作何打算。
“王总,现在公司的客服吃紧,咨询公司智能家居订单是否出问题的电话已经让整个客服部门没法正常运转了,您看,是不是我们是不是要启动紧急公关预案?”
欧阳琛没有直接询问王世子发那条微・博的原因而是直接开口问道。
欧阳琛跟着王世子已经有三年多了。自然分外了解自己这个老板,甚至很多时候还会不自觉的站在王世子的角度去思考问题。
在他眼中,王世子的每个行为都是极有目的性的,压根就不会坐什么无的放矢的事情。这一点从当初毅然卖掉大唐世子研发中心就能看出来。
对于当时王世子的决定,他也是持反对意见的。其实在欧阳琛看来,大唐世子研发中心即便被资本运作上市也不是什么坏事。大唐世子那时候可是风头正劲,一旦上市运作成功,绝地会受到追捧,吸金能力绝对不容小觑。毕竟大唐世子的盈利能力摆在那里,而且那个时候大唐世子的许多项目也的确需要资金支持。
不过这两年之后。当他在回头看去时,却发现王世子走的这步棋简直太妙了。如果大唐世子研发中心当时真的走了上市的路子,接下来的发展显然不可能完全按照王世子的心意,多少要照顾股东的情绪,很多项目根本不可能进行到现在这么顺利。
比如那个时候大唐世子研发中心主攻的是系统、芯片跟能源。这些技术也的确能带给大唐世子不菲的收入,那么如果王世子突然想转行做发动机,会有几个人支持?
毕竟大多数人看不到那么远,在现在的产品能够盈利并赚钱的情况下,谁愿意把资金投入在公司并不熟悉的领域?
这只是其次,通过一转手。获得的资金马上就用于星空科技的建设,不但清理了大唐世子的负债情况,更是将唐森之前的股份全都收回手中。
虽然这两年王世子似乎只是在纯粹的享受校园生活。但是欧阳琛却很清楚,王世子依然在遥控着公司的技术研发基地有条不紊的推进。他作为公司当时的二号人物。两人可没少过沟通,而现在似乎也证明了,王世子的决定都很正确。
所以现在王世子突然发布这么一条微・博,欧阳琛虽然心头很疑惑,但是却丝毫没有质疑什么。甚至他还很好奇王世子究竟是要做什么。
“不必这么麻烦。官网上重新发出去一份校对过后的订购名单,顺便给之前订购了产品的买家通过系统发一条确认消息就够了!”王世子自然明白欧阳琛的意思。立刻给出了建议。
好吧,这的确是个解决方案,把这份校对名单放出去自行查询,然后在发一条确认短信,的确可以让客服那边安宁了,但是王世子这又是要闹哪出啊?这种解决方式他也想的到啊,但是既然要如此刚才干嘛要发那么一条微・博呢?
就在他分外疑惑时,电话内王世子的声音再次传来了过来。
“另外我刚刚在系统中发现,智能家居产品预订自提地址中,有十八条是韩国那边的地址,这一部分的客户订购数据就不要发出去了,短信也不要发了,把订购的钱退回。空出来的名额重新挂在订购专版,算作福利开放抢购。”
欧阳琛呆了呆,顿时一脸黑线。
“王总这太明显了吧?如果我们的数据库真的受损,怎么会这么巧就损坏了十多个韩国那边的订单?而且还能准确退款这怎么解释?这可能招来官司啊!”欧阳琛想了想,还是硬着头皮劝谏了句。
“额?太明显了么?那就好,我就怕不够明显。至于官司让他们跟韩国黑客去打,关我们什么事儿?我都说了数据库被黑客攻击的出问题了!至于具体解释,你想办法吧!”(未完待续。)
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作为星空科技的执行总裁,欧阳琛此时也有些头疼。王世子这条微・博发出去,影响太大了。比如现在星空科技的售后********电话已经快被打爆了,二十个坐席********电话全忙,售后客服系统乱成一片。
已经订购成功的客户打电话来咨询自己的订单是否受到影响,还有第一批没能订购到产品的客户打电话来咨询是否会重启网络订单。
对于后一种潜在客户的问题,直接一句请关注官网公告就可以了。但是前者已经把钱都交给公司了,这时候自然不能随便应付过去。偏偏王世子突然发了这通微・博却让客服这边根本不好回答了。
客服部门其实并不清楚用户数据是否在官网服务器上,更不清楚这次黑客攻击事件是否真的影响到了这些用户数据,所以也只能让客户稍安勿躁,但这种回答显然根本无法让已经下了订单的客户安心,所以关于这个问题自然只能层层上报。
而技术这边是很清楚这些数据压根就没有经过星空科技的官网服务器。实际上,虽然订购页面在官网上,但是下完订单后,这些数据却是同步保存到了公司内部专门的数据服务器上。所以自然不可能这些数据自然不可能受损。
这一点欧阳琛也是清楚的。但尼玛现在说数据有问题的是公司的大老板,说起来现在星空科技百分之百的股权都在王世子手上,换句话说,所有人现在都在为王世子打工而已。那么问题来了,老板自己造自己公司的谣,这算造谣么?
好吧,说白了,现在谁也不知道王世子究竟是怎么想的,自然不好轻易的去辟谣。但是继续这么放任不管显然又是对公司的不负责任,毕竟没有哪家公司喜欢背负上这种负面新闻。尤其还是公司老板亲自放出的负面新闻。
这种情况下欧阳琛只能硬着头皮一个电话打到王世子的手机上。王世子可以任性,但他不行,作为公司的执行总裁,还摊上了一个颇为强势的董事长。这种时刻自然要问清楚王世子发这条微・博究竟是作何打算。
“王总,现在公司的客服吃紧,咨询公司智能家居订单是否出问题的电话已经让整个客服部门没法正常运转了,您看,是不是我们是不是要启动紧急公关预案?”
欧阳琛没有直接询问王世子发那条微・博的原因而是直接开口问道。
欧阳琛跟着王世子已经有三年多了。自然分外了解自己这个老板,甚至很多时候还会不自觉的站在王世子的角度去思考问题。
在他眼中,王世子的每个行为都是极有目的性的,压根就不会坐什么无的放矢的事情。这一点从当初毅然卖掉大唐世子研发中心就能看出来。
对于当时王世子的决定,他也是持反对意见的。其实在欧阳琛看来,大唐世子研发中心即便被资本运作上市也不是什么坏事。大唐世子那时候可是风头正劲,一旦上市运作成功,绝地会受到追捧,吸金能力绝对不容小觑。毕竟大唐世子的盈利能力摆在那里,而且那个时候大唐世子的许多项目也的确需要资金支持。
不过这两年之后。当他在回头看去时,却发现王世子走的这步棋简直太妙了。如果大唐世子研发中心当时真的走了上市的路子,接下来的发展显然不可能完全按照王世子的心意,多少要照顾股东的情绪,很多项目根本不可能进行到现在这么顺利。
比如那个时候大唐世子研发中心主攻的是系统、芯片跟能源。这些技术也的确能带给大唐世子不菲的收入,那么如果王世子突然想转行做发动机,会有几个人支持?
毕竟大多数人看不到那么远,在现在的产品能够盈利并赚钱的情况下,谁愿意把资金投入在公司并不熟悉的领域?
这只是其次,通过一转手。获得的资金马上就用于星空科技的建设,不但清理了大唐世子的负债情况,更是将唐森之前的股份全都收回手中。
虽然这两年王世子似乎只是在纯粹的享受校园生活。但是欧阳琛却很清楚,王世子依然在遥控着公司的技术研发基地有条不紊的推进。他作为公司当时的二号人物。两人可没少过沟通,而现在似乎也证明了,王世子的决定都很正确。
所以现在王世子突然发布这么一条微・博,欧阳琛虽然心头很疑惑,但是却丝毫没有质疑什么。甚至他还很好奇王世子究竟是要做什么。
“不必这么麻烦。官网上重新发出去一份校对过后的订购名单,顺便给之前订购了产品的买家通过系统发一条确认消息就够了!”王世子自然明白欧阳琛的意思。立刻给出了建议。
好吧,这的确是个解决方案,把这份校对名单放出去自行查询,然后在发一条确认短信,的确可以让客服那边安宁了,但是王世子这又是要闹哪出啊?这种解决方式他也想的到啊,但是既然要如此刚才干嘛要发那么一条微・博呢?
就在他分外疑惑时,电话内王世子的声音再次传来了过来。
“另外我刚刚在系统中发现,智能家居产品预订自提地址中,有十八条是韩国那边的地址,这一部分的客户订购数据就不要发出去了,短信也不要发了,把订购的钱退回。空出来的名额重新挂在订购专版,算作福利开放抢购。”
欧阳琛呆了呆,顿时一脸黑线。
“王总这太明显了吧?如果我们的数据库真的受损,怎么会这么巧就损坏了十多个韩国那边的订单?而且还能准确退款这怎么解释?这可能招来官司啊!”欧阳琛想了想,还是硬着头皮劝谏了句。
“额?太明显了么?那就好,我就怕不够明显。至于官司让他们跟韩国黑客去打,关我们什么事儿?我都说了数据库被黑客攻击的出问题了!至于具体解释,你想办法吧!”(未完待续。)
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