第75章 让伙计内卷起来!
“当家的,当真想整那个打你的小畜生?说起来,那小畜生的确欺人太甚!”
王刚妻子忽然问道。
“当然了。”
王刚咬着牙。
“简单!”
“你有办法?”
“当家的,众所周知,仪华票号乃是燕王府所开,皇家办事最讲究脸面。那小畜生年纪小,却当了仪华票号的东家,你想要在工作上给他下绊子,终究胳膊扭不过大腿,不妨……让他声名扫地自动退出!”
“声名扫地?自动退出?该怎么做?”
王刚会算账,但这种害人的事就没什么天赋了。
他老婆身子向前一倾,说出了整朱林的办法。
王刚听完,先是一愣,随后哈哈大笑,露出阴狠之色。
朱林!
你不是东家吗?
这次不仅让你东家做不成,还要让你声名狼藉连金陵城都待不下去!
……
这天。
仪华票号一大早就开门了。
早已等着办理业务的众多客人一拥而入,一进去便发现大堂和往常不同了。
票号大厅左侧,摆着十张带靠背的长椅,甚至还有一个帅气的伙计在那端茶递水。
天花板上悬下来块牌子:
等候区。
票号大厅右侧,只有一张大大柜台,柜台上放着笔墨纸砚,三个识字的伙计正微笑着看着很是奇怪的客人们。
上面同样挂着块牌:
领号台。
“各位各位!本店在东家的指导下做了些改变,从今天起,但凡想办业务的都必须先到大厅右侧领号排队,领到号后,请前往等候区饮茶吃点心等候,我们会按照号码的先后秩序进行业务办理。”
掌柜老刘笑呵呵的跟众人不厌其烦的一遍又一遍的说着。
这种事本就不复杂,操作很简单,店里很快不再像往常混乱,而是变得秩序井然。
刘掌柜心中感慨。
朱东家真聪明!
几个简单的小法子,不仅让客人们不再心急吵闹,,更让整个票号的业务效率都提升了不少。
没一会儿。
朱林笑呵呵来了。
老刘莽上去对朱林一番夸奖奉承,似乎被对方打过的事情已被抛之脑后。
朱林今天来很简单。
趁着超市还没启动,时间多,他打算花两天把复式记账法告诉票号里的人。
没错。
他准备当两天会计老师。
学生自然就是票号账房那三个账房先生,外加朱林选出的三个年轻人。
老刘恭恭敬敬的让人在后院安排好了房间,更让那三个年轻人客客气气的跟朱林学习。
教了一上午。
朱林很满意。
三个账房先生自不用说,本身就有丰富的管账经验,一说方法很快就能领悟。
听完方法的三人很是震惊。
尤其是王刚。
他原以为朱林是靠糊弄谄媚才博得了王妃的信任,甚至还邪恶的想朱林和王妃之间是不是有点什么见不得人的事。
现在看来,朱林所提出的复式记账法的确非常适合票号记账,几乎碾压老式记账法。
三个年轻人虽然年纪不大,此前也没什么账房经验,但在朱林深入浅出的讲解中,也理解了复式记账法的具体操作。
当他们知道这种记账的好处,立刻成了朱林的小迷弟,即使在中午吃饭时,也忍不住围着朱林问着。
朱林当然乐于教授了。
与三个老人相比,朱林更希望能培养起自己的账房新人。
三个年轻人是老刘推荐的,朱林之前还有一些怀疑老刘的目的,但短暂接触,这三个年轻人非常淳朴聪明,甚至还很难得的都会识文断墨。
中午时。
燕王妃来了。
周围人对朱林夸赞之词不绝。
徐仪华都有些傻了。
一两天不见,朱林就在票号搞出这么大阵仗来,顺带收服了人心。
不过。
不管是对大厅陈设的改变,还是办事流程的优化,亦或是朱林的教学,她都非常满意。
即使到了中午。
票号前头的忙碌也没有停止,伙计们吃饭都是轮换着的。
侧门处。
朱林和带着面纱的燕王妃徐仪华看着落意不绝的客人。
徐仪华的内心得到了极大满足。
朱林却出神的看着这些正在忙碌的伙计。
“效率还是低了些。”
朱林喃喃道。
“什么?”
徐仪华回过神来,奇怪的看着他。
朱林用手指着大堂里的这些伙计道:“虽然票号开了几个月了,但办事效率流程还是存在着问题的,还有,我看过你们的账本,员工薪水的发放也有问题,大锅饭可不行。”
“怎么可能,这些都是我亲自看过甚至决定的。不可能有问题!”
徐华仪摇摇头。
朱林一笑:“你就没发现,现在大堂里这二十多号伙计面对这三四十号客人手忙脚乱吗?但在我看来,应付这些客人,这么多伙计本应是没有问题的。”
“怎么说?”
徐仪华认真问道。
她知道朱林不是鸡蛋里挑骨头,既然这么说了,肯定是有想法的。
果然。
朱林指着大堂里的人说道:“你的员工做事有快有慢,尤其是在招待客人这方面也都是随性而来,可以说毫无话术可言,往往会和很多个客人在同一个问题纠结很多遍。你不觉得每说一遍不仅显示不出票号热情好客,反倒是一种效率低下浪费时间的表现吗?”
“话术……”
徐华仪愣住了。
朱林接着道:“我建议,你们把客人的一些问题总结一番,做出统一标准回答。要么做成册子印发出来挂在一边让人取阅,要么将相关问题直接贴在等候区墙壁,这样客人抬头即可看。”
“还有其他一些工作流程,你们可以记录下干的最好的员工所需的时间和效率,然后对具体工作细节分析,把一些没必要的话和动作去掉,以最高效方式运行。”
“说到工资,明显有些人做事效率更高,也更受客人的喜欢,不妨设立一个评价本,根据客人的评价以及员工平常的表现,设立不同工资等级和奖金等级,这样就能使伙计们的效率更高了,也更能激励他们往好了干!”
“还能这样?你到底是怎么想到的?也太聪明了吧!”
徐仪华惊叹,眼睛瞪得大大的。
仪华票号从准备到现在,整整一年,营业了半年,问题不少。
虽然徐华仪全程都在,但即使是她面对这些问题也没什么好解决办法,人为选择了忽略。
可是。
朱林却在不经意间找到了解决问题的办法。
提高效率。
吸引客人。
这不正是票号想做的事吗?
和其他产业相比,票号更在乎和客人间的交流,只有交流好了,客人才会信任票号,从而进行更多业务。
“你说的很不错!你干脆给我把这些想法写下来吧?放心,你虽是东家,但提出了这么好的建议,不可能让你白白出主意的,这样,只要办法好,一条我给你算一百两。”
徐玉华笑着道。
“这么大方?”
朱林眼睛一亮。
“当然,只要是办法好,王府绝不差钱。”
徐仪华郑重点点头。
“那行!今天晚上我就给你写个百八十条,就怕你到时候赖账。”
朱林得意的笑了笑。
在现代,金融方面他接触的最多的就是银行了,毕竟时不时的就要去银行里存钱取钱,领取孤儿救济金什么的,抬头就能看到银行张贴的那一排排通知办法,都是银行方面的注意事项办法。
穿越后,虽然没啥系统之类的金手指,但他记性大涨,只要他曾见过听过的,都能清清楚楚的记得。
所以。
通过这办法赚点钱,倒也算是一笔意外之财了。
“哈哈,小朱先生,只要你能想出来办法,对票号的发展有利,别说是一万两了,就算是五万两也没问题。”
徐华仪自信道。
“行行!王妃,你这么大方,那我当然不能客气,就是别到时你那个燕王老公不肯付钱就尴尬了。”
朱林开玩笑道。
“不可能!天下谁没钱,大明的王府都不可能没钱!况且,把票号弄好了,王府的进账也是大大的,只有赚钱没有亏本的份!”
徐仪华袖臂轻摇,见朱林如此积极也很高兴,作为王妃,她从没担心过钱的事。
朱林和徐华仪两人有说有笑。
只是。
后门走廊远处。
王刚看着两人这模样,紧紧咬着牙,眼神中满是怨毒。
笑?
等下你就笑不出来了!
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王刚妻子忽然问道。
“当然了。”
王刚咬着牙。
“简单!”
“你有办法?”
“当家的,众所周知,仪华票号乃是燕王府所开,皇家办事最讲究脸面。那小畜生年纪小,却当了仪华票号的东家,你想要在工作上给他下绊子,终究胳膊扭不过大腿,不妨……让他声名扫地自动退出!”
“声名扫地?自动退出?该怎么做?”
王刚会算账,但这种害人的事就没什么天赋了。
他老婆身子向前一倾,说出了整朱林的办法。
王刚听完,先是一愣,随后哈哈大笑,露出阴狠之色。
朱林!
你不是东家吗?
这次不仅让你东家做不成,还要让你声名狼藉连金陵城都待不下去!
……
这天。
仪华票号一大早就开门了。
早已等着办理业务的众多客人一拥而入,一进去便发现大堂和往常不同了。
票号大厅左侧,摆着十张带靠背的长椅,甚至还有一个帅气的伙计在那端茶递水。
天花板上悬下来块牌子:
等候区。
票号大厅右侧,只有一张大大柜台,柜台上放着笔墨纸砚,三个识字的伙计正微笑着看着很是奇怪的客人们。
上面同样挂着块牌:
领号台。
“各位各位!本店在东家的指导下做了些改变,从今天起,但凡想办业务的都必须先到大厅右侧领号排队,领到号后,请前往等候区饮茶吃点心等候,我们会按照号码的先后秩序进行业务办理。”
掌柜老刘笑呵呵的跟众人不厌其烦的一遍又一遍的说着。
这种事本就不复杂,操作很简单,店里很快不再像往常混乱,而是变得秩序井然。
刘掌柜心中感慨。
朱东家真聪明!
几个简单的小法子,不仅让客人们不再心急吵闹,,更让整个票号的业务效率都提升了不少。
没一会儿。
朱林笑呵呵来了。
老刘莽上去对朱林一番夸奖奉承,似乎被对方打过的事情已被抛之脑后。
朱林今天来很简单。
趁着超市还没启动,时间多,他打算花两天把复式记账法告诉票号里的人。
没错。
他准备当两天会计老师。
学生自然就是票号账房那三个账房先生,外加朱林选出的三个年轻人。
老刘恭恭敬敬的让人在后院安排好了房间,更让那三个年轻人客客气气的跟朱林学习。
教了一上午。
朱林很满意。
三个账房先生自不用说,本身就有丰富的管账经验,一说方法很快就能领悟。
听完方法的三人很是震惊。
尤其是王刚。
他原以为朱林是靠糊弄谄媚才博得了王妃的信任,甚至还邪恶的想朱林和王妃之间是不是有点什么见不得人的事。
现在看来,朱林所提出的复式记账法的确非常适合票号记账,几乎碾压老式记账法。
三个年轻人虽然年纪不大,此前也没什么账房经验,但在朱林深入浅出的讲解中,也理解了复式记账法的具体操作。
当他们知道这种记账的好处,立刻成了朱林的小迷弟,即使在中午吃饭时,也忍不住围着朱林问着。
朱林当然乐于教授了。
与三个老人相比,朱林更希望能培养起自己的账房新人。
三个年轻人是老刘推荐的,朱林之前还有一些怀疑老刘的目的,但短暂接触,这三个年轻人非常淳朴聪明,甚至还很难得的都会识文断墨。
中午时。
燕王妃来了。
周围人对朱林夸赞之词不绝。
徐仪华都有些傻了。
一两天不见,朱林就在票号搞出这么大阵仗来,顺带收服了人心。
不过。
不管是对大厅陈设的改变,还是办事流程的优化,亦或是朱林的教学,她都非常满意。
即使到了中午。
票号前头的忙碌也没有停止,伙计们吃饭都是轮换着的。
侧门处。
朱林和带着面纱的燕王妃徐仪华看着落意不绝的客人。
徐仪华的内心得到了极大满足。
朱林却出神的看着这些正在忙碌的伙计。
“效率还是低了些。”
朱林喃喃道。
“什么?”
徐仪华回过神来,奇怪的看着他。
朱林用手指着大堂里的这些伙计道:“虽然票号开了几个月了,但办事效率流程还是存在着问题的,还有,我看过你们的账本,员工薪水的发放也有问题,大锅饭可不行。”
“怎么可能,这些都是我亲自看过甚至决定的。不可能有问题!”
徐华仪摇摇头。
朱林一笑:“你就没发现,现在大堂里这二十多号伙计面对这三四十号客人手忙脚乱吗?但在我看来,应付这些客人,这么多伙计本应是没有问题的。”
“怎么说?”
徐仪华认真问道。
她知道朱林不是鸡蛋里挑骨头,既然这么说了,肯定是有想法的。
果然。
朱林指着大堂里的人说道:“你的员工做事有快有慢,尤其是在招待客人这方面也都是随性而来,可以说毫无话术可言,往往会和很多个客人在同一个问题纠结很多遍。你不觉得每说一遍不仅显示不出票号热情好客,反倒是一种效率低下浪费时间的表现吗?”
“话术……”
徐华仪愣住了。
朱林接着道:“我建议,你们把客人的一些问题总结一番,做出统一标准回答。要么做成册子印发出来挂在一边让人取阅,要么将相关问题直接贴在等候区墙壁,这样客人抬头即可看。”
“还有其他一些工作流程,你们可以记录下干的最好的员工所需的时间和效率,然后对具体工作细节分析,把一些没必要的话和动作去掉,以最高效方式运行。”
“说到工资,明显有些人做事效率更高,也更受客人的喜欢,不妨设立一个评价本,根据客人的评价以及员工平常的表现,设立不同工资等级和奖金等级,这样就能使伙计们的效率更高了,也更能激励他们往好了干!”
“还能这样?你到底是怎么想到的?也太聪明了吧!”
徐仪华惊叹,眼睛瞪得大大的。
仪华票号从准备到现在,整整一年,营业了半年,问题不少。
虽然徐华仪全程都在,但即使是她面对这些问题也没什么好解决办法,人为选择了忽略。
可是。
朱林却在不经意间找到了解决问题的办法。
提高效率。
吸引客人。
这不正是票号想做的事吗?
和其他产业相比,票号更在乎和客人间的交流,只有交流好了,客人才会信任票号,从而进行更多业务。
“你说的很不错!你干脆给我把这些想法写下来吧?放心,你虽是东家,但提出了这么好的建议,不可能让你白白出主意的,这样,只要办法好,一条我给你算一百两。”
徐玉华笑着道。
“这么大方?”
朱林眼睛一亮。
“当然,只要是办法好,王府绝不差钱。”
徐仪华郑重点点头。
“那行!今天晚上我就给你写个百八十条,就怕你到时候赖账。”
朱林得意的笑了笑。
在现代,金融方面他接触的最多的就是银行了,毕竟时不时的就要去银行里存钱取钱,领取孤儿救济金什么的,抬头就能看到银行张贴的那一排排通知办法,都是银行方面的注意事项办法。
穿越后,虽然没啥系统之类的金手指,但他记性大涨,只要他曾见过听过的,都能清清楚楚的记得。
所以。
通过这办法赚点钱,倒也算是一笔意外之财了。
“哈哈,小朱先生,只要你能想出来办法,对票号的发展有利,别说是一万两了,就算是五万两也没问题。”
徐华仪自信道。
“行行!王妃,你这么大方,那我当然不能客气,就是别到时你那个燕王老公不肯付钱就尴尬了。”
朱林开玩笑道。
“不可能!天下谁没钱,大明的王府都不可能没钱!况且,把票号弄好了,王府的进账也是大大的,只有赚钱没有亏本的份!”
徐仪华袖臂轻摇,见朱林如此积极也很高兴,作为王妃,她从没担心过钱的事。
朱林和徐华仪两人有说有笑。
只是。
后门走廊远处。
王刚看着两人这模样,紧紧咬着牙,眼神中满是怨毒。
笑?
等下你就笑不出来了!
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